服务宗旨

　　倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。

标志用语

　　玉柴服务，主动至真，竭力至诚。

服务理念

　　机器在您手中，服务刻我心中。

　　说到必做，做则必优。

　　服务站是主机厂的根系，经销商的战友，最终用户的贴心人。

　　每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。

服务工作准则

　　首先尽责制：不问责任，首先服务；

　　首问负责制：谁 受 理，谁 落 实；

　　维修负责制：谁 服 务，谁 跟 踪。